Resposta al Sr. Navarro

En referència a la carta que va publicar fa uns dies al TOT i en la qual reclamava la manca de resposta per part de l’Ajuntament a tota una sèrie de comunicacions que ens havia adreçat des del mes de juny li demanem, en primer lloc, sinceres disculpes.

Hem fet un seguiment de les comunicacions presentades i només podem dir que s’han unit un cúmul d’incidències (informàtiques i de no correcta priorització) que han provocat que, efectivament, no s’hagi respost cap dels seus escrits.

L’Ajuntament té com a un dels principals objectius donar resposta a tot allò que la ciutadania planteja a través dels canals de comunicació previstos per aquesta finalitat i per aquest motiu lamentem sincerament no haver pogut assolir un mínim de qualitat en l’atenció que li hem prestat.

Per últim l’informem que ja estem treballant per tal que una situació com la que ens ha comunicat, no es torni a repetir.

Joana Barbany
Regidora de Comunicació, Informació, Innovació i Govern Obert