Servei postvenda d'excel·lència a Porsche Sant Cugat

Més de 4.000 m² per donar servei als clients de Porsche del Vallès i del nord de Barcelona. Aquesta és l'extensió del nou quarter general que va estrenar Porsche el 2024 a Sant Cugat. Un espai espectacular que està preparat amb un taller amb les darreres innovacions tecnològiques. "Disposem d'un taller completament configurat amb les millors eines i els millors equips del mercat, tot pensat per executar la qualitat dels treballs amb un alt grau d'acabat i eficiència", explica Daniel Campos, director de Postvenda de Porsche.

Un equip d'alt nivell

El taller disposa d'un equip de professionals altament qualificats que han seguit un rigorós pla de formació dissenyat per la marca. "Porsche disposa d'un pla de carrera quant a la formació es refereix, comptant amb diferents nivells pels quals han de passar tots els integrants de la plantilla en funció del seu rol", detalla Campos. L'assessor de servei està certificat per la marca com a ambaixador, mentre que el responsable del taller té la certificació de nivell or, la més alta de Porsche, a la qual se suma la titulació d'Expert en Alt Voltatge (EAV), que li permet reparar bateries d'aquesta tecnologia. A més, el centre de Sant Cugat és un dels cinc centres de reparació de bateries d'alt voltatge de la marca a tota la península Ibèrica, el qual li permet donar suport a la xarxa de l'Estat espanyol i Portugal.

Perfecte per als cotxes elèctrics

Amb el creixement dels models elèctrics, com el Taycan, Porsche ha reduït els costos de manteniment dels seus vehicles. "Els models elèctrics, al tenir molt menys components mecànics, pateixen menys desgast que un vehicle amb motor de combustió, per la qual cosa els costos de manteniment es redueixen dràsticament", afirma Campos. Aquest fet, sumat a l'estalvi en combustible respecte a l'electricitat, converteix els vehicles elèctrics en una opció molt més rendible per als clients.

Serveis exclusius per als clients

Més enllà de l'excel·lència tècnica, Porsche Sant Cugat ofereix serveis diferencials per a la comoditat dels seus clients. "No només disposem dels millors tècnics qualificats, sinó que també oferim una varietat de solucions de mobilitat quan el client acudeix al servei postvenda", explica Campos. Entre aquestes solucions, s'inclouen vehicles de lloguer a preus competitius o gratuïts en reparacions en garantia, un servei de taxi sense cost després de deixar el vehicle al taller i la possibilitat de recollida del vehicle al domicili gratis, segons la ubicació del client. A més, una vegada acabada la reparació i superat el control de qualitat, el vehicle es lliura net com a cortesia.

Compromís amb la sostenibilitat

El centre de Porsche a Sant Cugat també destaca per les seves mesures mediambientals. "El concessionari disposa de plaques solars i un autoabastiment de reg amb aigües pluvials. També hem millorat els processos interns, i hem executat un pla de paper zero que aconseguirem abans que finalitzi el 2025."