Nou servei d’atenció ciutadana per videotrucada a l'Ajuntament

L'Ajuntament de Sant Cugat ha posat en funcionament un nou servei d'atenció ciutadana a través de vídeotrucades. A partir d’aquest divendres, 14 de maig, tothom que ho vulgui podrà realitzar determinats tràmits sense haver de desplaçar-se a l'Oficina d'Atenció Ciutadana. Per rebre aquesta atenció caldrà demanar-se mitjançant cita prèvia.

L'objectiu de l'Ajuntament és apropar a la ciutadania la realització dels tràmits municipals amb més demanda presencial. Sense haver de desplaçar-se físicament a l’Oficina d’Atenció Ciutadana, tothom que ho vulgui, podrà realitzar els següents tràmits amb una videotrucada:

• Alta al padró d’habitants o canvi de domicili
• Sol·licitud de volants d’empadronament
• Registre únic adreçat a altres administracions

La cita prèvia es podrà demanar per internet o per telèfon a 010 (900104 941, si es truca des de mòbil o de fora del municipi). L’horari d’atenció al públic a través d’aquest nou sistema serà de dilluns a divendres, d’11 a 14 hores.

Intercanviar documents amb l'Ajuntament

El nou sistema permetrà la identificació de la persona usuària i l’intercanvi de documents a través del núvol corporatiu de l’Ajuntament. També s’oferirà un servei d’assistència per a la tramitació electrònica per aquelles persones que ho necessitin.

La voluntat és la d’ampliar el nombre de tràmits i de plataformes on line per accedir-hi, facilitant l’accés directe de les persones usuàries, oferint una atenció personalitzada i evitant desplaçament innecessaris.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, X, Instagram i TikTok.