Estar de debò al servei dels ciutadans i les ciutadanes vol dir posar l’Ajuntament en avaluació contínua. La nostra actitud és la de no tancar-nos sinó obrir-nos al dubte i a la millora. És així com podem avançar.
El paper del Síndic de Greuges local és cabdal. La funció del Síndic - ombudsman o defensor del poble - és ser la veu i les orelles dels ciutadans i buscar les solucions més adients als problemes que tenen amb la seva administració local.
La creació de la figura del Síndic l’any 2007 va ser consensuada per tots els grups municipals amb l’objectiu d’oferir un millor servei a la ciutadania. Teníem molt clar que un Ajuntament com el nostre, que no ha parat de créixer i de modernitzar-se, havia de comptar amb un servei tan essencial com aquest.
Jaume Clavell, el primer Síndic de Sant Cugat, ha tancat una etapa de 10 anys “al servei de la ciutat i dels ciutadans i ciutadanes”.
Vull agrair i reconèixer la contribució del Jaume Clavell en el desplegament de la bona administració, impulsant i proposant millores en els procediments administratius amb la voluntat d’apropar administració i ciutadà. Cal posar en valor aquesta funció en un moment polític en què es demana un esforç de tots cap a una millora del servei al ciutadà.
Al llarg d’aquests anys en Jaume ha demostrat tenir una gran independència i tenir, com a únic referent, el servei als ciutadans i ciutadanes.
El camí, ara, l’haurà de continuar el nou Síndic, Ramon Palacio. Home fortament arrelat a Sant Cugat i les seves entitats, compta amb el bagatge professional i personal necessari per seguir obrint i impulsant la institució i reforçar el diàleg permanent entre ciutadania i administració.